: Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

Bei der AOK Niedersachsen arbeitest du in einem starken Team, das sich für die Gesundheit der Menschen einsetzt. Unterstütze Kundinnen und Kunden im Servicezentrum und helfe ihnen bei Fragen rund um ihre Krankenversicherung – persönlich, telefonisch und digital.

📞 Deine Aufgaben 📞

• Bearbeitung von Anträgen z. B. für Haushaltshilfe, Mutterschaft, Kinderkrankengeld, Zuzahlungsbefreiung und AOK-Mehrleistungen
• Kommunikation mit Kundinnen und Kunden über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, persönlich)
• Prüfung und Bearbeitung von Systemhinweisen im Programm Oscare®
• Ausgabe von Bescheinigungen und Steuerung der Kundinnen/Kunden im Servicezentrum

🧑‍💼 Dein Profil 🧑‍💼

• Abgeschlossene Ausbildung z. B. als Sozialversicherungsfachangestellte/r oder Kauffrau/Kaufmann im Gesundheitswesen
• Freundlicher und serviceorientierter Umgang mit Menschen
• Klare und gute Kommunikation
• Erste Erfahrungen im Bereich Krankenversicherung von Vorteil

⭐ Wir bieten ⭐
💶 Attraktives Gehalt: zwischen 46.300 € und 56.500 €, je nach Erfahrung, plus Urlaubs- und Weihnachtsgeld
🧑‍💻 Homeoffice: bis zu 60 % der Arbeitszeit flexibel von zu Hause
🏖️ Urlaub: 30 Tage + bis zu 20 zusätzliche freie Tage durch „Freizeit-Invest“
🕘 Flexible Arbeitszeit: Gleitzeitrahmen von 6:30 bis 20:00 Uhr
📚 Weiterbildung: Schulungen vor Ort und online über eigene Lernplattform
🌱 AOK-Rente: Betriebliche Altersvorsorge mit extra Einzahlung
🚆 Deutschlandticket: Für nur 39,50 € im Monat
💪 Gesundheitszuschuss: 175 € jährlich z. B. für Fitnessstudio oder Fahrrad
🚲 Fahrradleasing: Zuschuss zum Dienstrad über „Lease a bike“
💚 Firmenfitness: Angebote mit Hansefit, Bewegungspause, Betriebssport und mehr
🛍️ Rabatte: Viele Vergünstigungen über „Corporate Benefits“

🌍🌈 Wir sind offen für Bewerbungen von Menschen aller Hintergründe und freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung. 🌈🌍