Stellenbeschreibung: Mitarbeiter:in im Innendienst – Baustoff-Fachhandel (m/w/d) Standort: Alsbach-Hähnlein Eintrittstermin: Zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Ihre Aufgaben:
Als Mitarbeiter:in im Innendienst unseres Baustoff-Fachhandels übernehmen Sie eine zentrale Rolle in der Betreuung unserer Kundschaft sowie in der Koordination interner Abläufe. Sie sind kompetente:r Ansprechpartner:in für unsere Kunden und Schnittstelle zwischen Vertrieb, Logistik und weiteren internen Abteilungen.
Ihre Tätigkeitsschwerpunkte:
1. Kundenbetreuung und Beratung
- Telefonische und schriftliche Beratung zu unserem Sortiment und unseren Dienstleistungen
- Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten, Aufträgen und Kalkulationen
- Pflege und Ausbau von Kundenbeziehungen
2. Auftragsabwicklung
- Erfassung und Bearbeitung von Kundenbestellungen und Anfragen
- Terminabstimmung mit Lager und Logistik
- Kontrolle von Liefer- und Rechnungsdokumenten
3. Sortiments- und Produktmanagement
- Unterstützung bei Sortimentspflege und Preisgestaltung
- Kommunikation mit Lieferanten und Herstellern
- Einholung und Vergleich von Angeboten externer Partner
4. Administrative Aufgaben
- Pflege der Kundenstammdaten im ERP-System
- Bearbeitung von Gutschriften und Reklamationen
- Unterstützung des Außendienstes mit relevanten Informationen und Unterlagen
5. Zusammenarbeit mit internen Abteilungen
- Enge Abstimmung mit Vertrieb, Logistik und Buchhaltung
- Mitwirkung bei der Umsetzung von Marketing- und Vertriebsaktionen
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Baustoffhandel oder einer vergleichbaren Branche
- Berufserfahrung im Vertrieb oder Innendienst, vorzugsweise in einem handelsnahen Umfeld
- Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und den MS-Office-Anwendungen
- Kundenorientierte, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist
Wir bieten Ihnen:
- Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem erfahrenen Team
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Ein kollegiales Arbeitsumfeld mit langfristiger Perspektive
- Weiterbildungsmöglichkeiten und Raum für persönliche Entwicklung
Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie Ihre Unterlagen mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins an: