Werde Teil eines internationalen Finanzunternehmens und unterstütze deutschsprachige Kunden mit professionellem Service. Als Kundenservice-Mitarbeiter spielst du eine entscheidende Rolle dabei, eine erstklassige Kundenerfahrung zu gewährleisten und Vertrauen in unsere Finanzdienstleistungen zu stärken.
Deine Aufgaben:
- Unterstützung von Kunden bei allgemeinen und spezifischen Fragen zu Bankdienstleistungen.
- Bearbeitung von Anfragen zu Konten, Transaktionen, Karten und anderen Finanzprodukten.
- Lösung von Kundenproblemen, einschließlich technischer oder sicherheitsbezogener Anliegen.
- Beratung und Unterstützung bei Online-Banking und digitalen Finanzlösungen.
- Zusammenarbeit mit internen Teams zur Verbesserung von Prozessen und Kundenzufriedenheit.
Dein Profil:
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Gute Englischkenntnisse zur Kommunikation mit dem internationalen Team.
- Erfahrung im Kundenservice oder Bankwesen ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
- Gutes Verständnis für Finanzdienstleistungen und digitale Banklösungen.
- Kommunikationsstärke, Problemlösungskompetenz und eine kundenorientierte Denkweise.
- Verlässlichkeit und hohe Aufmerksamkeit für Sicherheit und Datenschutz.
Wir bieten:
- Gehalt: ab 24.000 – 28.000 € brutto pro Jahr + leistungsbezogene Boni.
- Flexibles Arbeiten: Remote-Möglichkeit für eine ausgeglichene Work-Life-Balance.
- Umfassende Schulungen: Intensive Einarbeitung in Bank- und Finanzthemen.
- Karriereentwicklung: Langfristige Aufstiegsmöglichkeiten in einem stabilen Unternehmen.
- Teamevents & Networking: Regelmäßige virtuelle und persönliche Veranstaltungen.
- Gesundheitsprogramme: Unterstützung für körperliches und mentales Wohlbefinden.
- Internationales Arbeitsumfeld: Arbeiten in einem vielfältigen und dynamischen Team.
Interessiert, in der Finanzbranche durch exzellenten Kundenservice zu glänzen? Dann bewirb dich jetzt!